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“凌晨3点的合肥你见过吗?”
“见过”
“那凌晨3点的病房你一定没见过吧~”
从“台前”到“幕后”
鲍溪荷说着她在医院工作的场景,颇有些忆苦思甜的味道。当时整体的临床工作负荷重,有频繁的门急诊、夜班,所以才有了前面关于“凌晨3点的病房”话题。高强度的工作压力下,持续的医患沟通导致嗓子完全发不出声音,最后不得不休假,这也为鲍溪荷重新进行职业规划提供了思考时间。
如何将传统医学和AI技术结合,让人工智能赋能医生,提升医生的服务效率,是讯飞医疗独特点所在,而这也让鲍溪荷充满好奇。在这样一种好奇心的驱动下,她选择了AI+医疗,与讯飞医疗共同探索“成为全球医疗健康产业领导者”的道路。
“没有计算机背景的医生和没有医学背景的IT工程师从一开始完全不同频的交流,到现在大部分情况下,可以快速get到对方的点,是一个很神奇的经历。”
在医学知识与AI技术不断融合的过程中,鲍溪荷逐渐意识到,即便从“台前”转至“幕后”,她依然可以服务医生、服务患者,甚至更多的人,至此,AI+医疗的道路成为她最坚定的选择。
研究院的小伙伴们
临危受命,不断成长
刚加入讯飞医疗的时候,鲍溪荷是一名内核研发部的(现已更名医疗研究院)资源工程师,也是在这里遇到了新领域的引路人——资源部的李珊珊,在珊姐的带领下,她利用自己专业的医学知识和医学经验,与大家共同搭建AI医学知识库,并在产品上不断实现医学能力的突破,让她看到了AI医学者独有的工作贡献。
2020年底,鲍溪荷迎来了在医疗的第一次挑战,随着部门架构的调整,成立了AI医学部,她得挑起大梁,接手医学团队的管理,担任AI医学部经理一职,而更令她倍感压力的是,因为个人及团队的定位不够清晰,在这个阶段人员稳定性经历了很大的波动,这让鲍溪荷十分头大,如何实现自我管理到团队管理的转变,鲍溪荷有些许迷茫。
团队伙伴工作场景
在初任AI医学部经理的这段时间里,对鲍溪荷影响最大的人就是研究院的两位领导。她提到,“对于一份职业的热爱和责任,其实是始于平台,终于领导的。最初选择讯飞,是因为这里的平台很好,而真正愿意留下来,没有临阵畏缩,勇于承担这份压力和责任的,更多的是因为我的领导们。志阳哥和景鹤哥带给我很多鼓励和帮助,他们对待工作的态度,待人处事的方式,让我感到满满的正能量,无一不在潜移默化地影响着我。所以后来我也就更有信心,能够承担起医学部经理的职责,把压力转化为动力,带领团队取得成绩。”秉持着这样一份信念,鲍溪荷开启了医学经理的职业道路。
挑战和机遇并存的时期,鲍溪荷也迎来了她的第二个重大挑战:医学团队的工作内容,在当时的任职资格体系下,无法获得很匹配的指引,因此需要新建开发一个医学序列,能够协助鲍溪荷的只有资源部的一名同事吴璇,幸运的是两人都有医学背景,不幸的是也都只有医学背景,但背负着团队的责任,她们硬着头皮也得来,两个人一边自己琢磨、一边请教集团人力同事、一边做验证、一边修改,历时4个多月,最终完成了医学序列的新建开发,并于21年底成功落地推广。
鲍溪荷进行医学序列宣贯
为了能够充分发挥团队leader的作用,鲍溪荷选择用倾听者的角色参与到伙伴的工作中,了解他们实际的工作需求,再针对性解决问题。沟通过程中,每个人至少一个月都会有一次深度的沟通,也正是这些沟通打下了团队凝聚力的基础。后来,随着团队从20来人壮大到30余人,鲍溪荷也一直坚持这个习惯,定期与团队的小组长沟通,帮助他们梳理团队情况、了解团队成员现状、培养小组长团队管理意识……但她认为自己做的远远不够,需要让更多的伙伴积极深入的参与到业务中,拧合在一起,气出一孔。
AI医学团队也在鲍溪荷的带领下取得不错的成绩,他们更新讯飞医学知识库体系,规则扩增至120+条,100%覆盖多省份权威规范,保障各业务效果目标达成;主导多个新方向探索预研(CDSS、VTE智能预警等)并成功推动落地,大家的主动和创新意识也有了很大的提升。在帮助团队提升的同时,鲍溪荷也实现了个人突破,因为2021年的优异表现,顺利获得2021年度集团“讯飞之星”表彰。
鲍溪荷获得“讯飞之星”颁奖现场
感受生活中的美好
工作中的鲍溪荷有一股拼命三郎的劲,生活中的她有着拥抱热爱的勇气,这也正是她对待工作和生活的态度,“工作的时候全身心投入,不浪费每一分钟,周末节假日也尽情的放松,去户外,带上相机,和家人一起感受自然”。
熟悉鲍溪荷的伙伴,就能够从她的朋友圈略能窥探一二,她热爱摄影,只要有休息,她的朋友圈里必定就是各种照片,问起她如果没有走医学这条职业道路,会有什么其他选择,她笑着说,那我可能会当一名独立摄影师吧。
鲍溪荷与女儿