医疗周年庆 | 逐梦接力：我与医疗共成长

“医疗于我而言，是为之奋斗一生的事业，不管是之前从事传统医疗信息化行业，还是现在加入AI+医疗领域，我都希望可以通过自己的努力改善医疗信息化现状，所以一直坚定不移地选择医疗赛道。”

2017年，徐腾刚加入医疗的时候，省外的医疗业务还没有大规模拓展，新疆更是市场荒漠，即便这样，徐腾仍然义无反顾地坚守新疆阵地，最终实现了从0到1的突破。开疆拓土披荆斩棘的路上，有质疑，有否定，有竞争对手的围剿和传统信息化厂商的猎杀，徐腾所描述的市场故事，我想也许会带给我们更多的思考。

刚接手新疆市场的工作，徐腾也曾一筹莫展，而出于本能的职业嗅觉，他迅速把目标瞄准了新建医院，新医院就面临着新机会，拿下的胜算或许更大一些。

与此同时，在新疆的某家医院会议室里，院长及医院的相关科室主任们正在为新建院区今后的发展规划讨论得热火朝天。有人提议，以导诊机器人替代传统导诊护士，减少导诊护士工作，该项举措正好为徐腾打开了需求的突破口，也打开了市场的突破口。

通过调研发现，新建医院人员紧缺，如何为医护工作者减负增效，如何利用新兴技术让医院获得民众关注，增加病患流量，提升患者就医体验，这些正是医院的痛点所在。随后，徐腾将痛点诉求迅速转化解决方案，用专业务实的工作态度，消除了客户对于新产品使用的顾虑，最终产品在18年成功落地，为今后的市场拓展奠定了基础。

有了客户案例，接下来的市场开拓进程便步入正轨。徐腾拿着实际案例成效，敲开了标杆医院的大门，紧接着瞄准头部医院，建设示范基地，挖掘行业意见领袖。也是在这个时候，徐腾逐步扩大新建医院市场，并且引导核心专家话语权，形成了规模效应的市场打法。19到21年间，徐腾先后促成了与新疆自治区人民医院、新疆肿瘤医院、克拉玛依市中心医院、兵团总医院的深度合作关系。

为了提升合作过程中的附加价值，徐腾还帮助客户医院进行奖项申报，完成了皮山县人民医院的“AI移动医生站”、“新疆边陲县城发芽的智慧种子”项目认证，还为新疆维吾尔自治区人民医院拿下智慧医院HIC案例大赛二等奖，又为新疆医科大学附属肿瘤医院成功申报拿下 “2021年度医信全景生态优秀解决方案奖”，大大提升了讯飞医疗在市场的曝光度和知名度。

新疆区域的又一市场策略，就是与传统信息化厂商的生态合作，徐腾一直强调说，“与传统信息化厂商的合作过程，是信息和渠道共享，是优势互补，但要界限清晰。在解决方案的实现过程中，要时刻站在数字化的角度考量。”

徐腾在新疆市场的成绩不仅是个人的，也是讯飞医疗的突破，虽然他也曾经历彷徨，内心有过动摇，但对于医疗的热爱和初心却始终如一。正如他所说的“在讯飞医疗5年的时间里，我很庆幸的是，能与平台共同成长，讯飞医疗给了我成长的机会，给了我充分的信任和支持，我沉淀和积累的专业知识，也在为未来的业务发展提供更多可能性。希望讯飞人永远对医疗心存敬畏、满怀期待，充满热情！”

2017年9月1日，是学生党们入学的日子，也迎来了肖桥的入职日，对于他而言，这个日子赋予了更多别样的含义，因为这一天是肖桥人生新阶段的起点。

“刚入职那天是在武汉的临时办公点，工位旁边基本都没有人，只有两边的台式机在嗡嗡作响地工作，刚入职的我都还没搞清楚自己是哪个部门的，当时杰哥就跟我说要有一段比较长时间的出差，我没有多想，第二天扛着睡袋就来到了合肥，谁知道在合肥的时候穿着短袖，等回到武汉的时候，都已经穿上袄子了，这一趟出差，一下就是近4个月。”

医疗武汉团队建立之初，讯飞武研也正在起步，各个方向百业待兴，这对于希望成就自我价值的肖桥来说刚好如鱼得水，支撑前后端做设计、打磨产品、参与研发等，愣是把自己干成了最晚下班的那个人。

后来，武汉疫情爆发前，肖桥早已对疫情有所耳闻，凭着拿到的第一手信息，他站在了疫情保障最前线。“1月22号那天，大家都提前放假回家了，高速路口都搭起了路障，武汉疫情已经让大家人心惶惶了。武研运营总监发哥说要尽快把保障物资运到公司，我接完电话立即开着车上高速赶到了供应商朋友的家里，又折回公司把应急保障物资安顿好，紧接着第二天就是武汉全城封城。”

现在，武汉团队已经接近100大关，从刚入职的2个人发展到现在，一直都以稳健的步伐伴随医疗的发展，在医疗发展的关键节点上，发挥着不可或缺的作用。而秘诀是什么，肖桥说：“我想应该是人才，这几年我也在论坛、微信群中游说过很多人，去加业内大牛的微信。夸张的是，曾经为了一个业务专家加了2年多微信终于劝说加入了医疗武汉团队，所以我也特别珍惜愿意加入团队的每一个人，希望我们每个人都能自由的发挥特长，为公司的共赢发展创造合适的土壤和自由的环境。”

肖桥在医疗的职业成长道路也是武汉团队逐渐发展壮大的缩影，17年为合肥卫健委完成全民健康数据大屏；18年负责全民健康平台的业务，下半年转向智医助理项目；19年上半年几乎是在省立医院度过的，下半年又回到智医助理，在关键节点上解决了大屏崩溃卡死的技术难题；20年开始沉下来做医疗术语字典标准体系和主数据管理系统；21年继续研发医学类术语字典标准和推进应用落地，同时兼顾了智医助理湖北平台和合肥市传染病项目的协助工作。

对于医疗的未来，肖桥也信心满满，“科技型企业的发展依赖可持续性的创新，而我们医疗拥有很多优秀的人才，只需要不断设计更好的价值分配机制，让有创造力的人持续创造，让有执行力的人持续落地执行，让每个人都能有公平公正的价值评价和获得感，最终，大家都会自主驱动医疗科技发展，实现讯飞医疗用人工智能服务健康中国的使命！”

作为一名非典型理工生，甘露在研究院的成长历程是很多研发人员的必经之路，继续做技术还是转型做管理，未来的方向如何，也许从甘露的故事中我们可以略窥一二。

“刚开始来研究院的时候，那会才二三十人，一开始在A518楼，后来搬到天源迪科那边办公，我们跟志阳哥、景鹤哥在一个办公室，大家有事情只需要办公室里说一声，那种工作氛围我至今想起来都还是很怀念。”

如果仔细参透医疗当前的产品，会发现很多产品和项目都有研究院伙伴的身影，在2018年，正是智医助理建设的关键时机，研究院的两位大佬贺志阳、赵景鹤牵头，做核心效果，但团队内医生不多、算法不多、测试也不多，要想做上去核心效果，只能迎着困难上，做技术攻关，小步快跑不断迭代，作为团队的一员，甘露从被带着跑到主动提出建议，感受到压力的同时也跟随团队共同进步。

这其中发生的一件事，让甘露至今想起来都会记忆深刻。某个午后，曹之义风尘仆仆地赶到研究院办公室，面色严肃又紧张，径直走向一位研发，脱口而出，“发现重大bug了”，空气突然变得无比安静。

“为了不耽误项目进度，志阳哥、景鹤哥亲自上阵，紧急召集相关人员，搬个凳子直接在研发左右，亲自指导工作，气氛十分凝重”。经由此事后，团队的抗压能力得到加强，大家都往一个方向使劲，很有激情和凝聚力，团队也越来越高效。

随后，甘露在研究院的成长也渐入佳境，2018年刚开始做外呼，外呼的圈地运动做了半年，效果优化趋于稳定后再支撑去做辅诊，然后又去做质检，2019年又去做外呼，然后做导诊，迭代一年后再介入抑郁症的项目。也正是在项目过程中受到了团队和志阳哥的认可，加入青苗1班学习。

从算法能力到研发能力，再上升到管理技能的提升，医疗给甘露提供了多方向的发展机会，也看到了甘露作为一名研发人员的多样性，而职业目标的方向是技术还是管理，似乎难题就迎刃而解了。

“医疗现在处于前期探索阶段，后面的路还是比较坎坷曲折，大家需要步调一致，无论研究院还是哪个部门，希望大家多拿出一些勇气，一起走下去。”

本篇故事讲述人，他的i讯飞签名是“专业拖地，擦桌子，清理水箱”。他所描述的故事是怎样的呢？

“19年，我的身体出现了一些问题，当时为了尽快康复，做了一些慢性病相关理论学习和研究。后来在一个因缘巧合的机会下，发现我们讯飞也成立了医疗事业部，于是我就投递了简历，果断放弃了另外一家公司的offer，以架构师身份加入医疗。自己也期待着，在医疗现有的产品成效上，能不能做出些贡献。”

“2019年，正是智医助理面向省内全面铺开的紧张时刻，为了能够获得更好的应用成效，当时的领导杰哥引导和鼓励我们用K8s云原生技术来加速私有化项目部署。但新技术伴随着新风险，所有人都压力很大，第一个实施的合肥市平台足足用了1个月才稳定交付。伴随着技术的逐渐成熟，我们的效率提升上来，亳州和阜阳两个市平台部署只用了3天。”周兆旦说，现在单个平台的部署理论上可以做到小时级别，私有化项目部署的加速有效支撑了智医助理在全省和后续全国的交付工作，也为Moss交付平台奠定了基础。

2020年，疫情爆发，为满足武汉等地市回访和流调需求，外呼平台需要紧急从1000扩容到3000。但所有人都居家隔离，又面临着现有服务器资源不足、机房因为疫情管控等问题，团队花了一周左右的时间，就快速完成相关的资源评估和协调、服务器上架和平台部署工作，初步完成平台扩容I期工作。扩容后多个研发和运维团队只能白天做方案，待外呼任务结束后调整架构、性能压测、评估稳定性，熬了整整1个多月，最终对武汉等地疫情提供了很大的帮助。

“那一年我们还诞生了为平台可用性保障护航的BianQue监控平台，终于不用每天提心吊胆，早上处理故障了”。

2021年，团队开发了Moss交付平台，创新性地从技术平台层面标准化了私有化项目交付模型，实现了云端“一键交付”的愿望。8月份，周兆旦跟领导聊天中萌生了转型业务的想法。

“当时医保业务在长治正处于产品孵化阶段，磊哥让我1个月内深度参与医保在4个地市的市场和客户调研工作，再后来，就是拜访客户、学习文章、解读政策案例、做标准化流程，每天都马不停蹄，这也让我迅速积累了业务经验。伴随医保在产品和核心能力方向上不断优化和突破，我们在吕梁完成单个地市所有医院全病数据的对接和治理工作，最终完成了产品、交付、运营的价值验证和完整商业模式闭环，取得首单验证。”

周兆旦说：“伴随着医疗壮大，我这3年里也成长很多，周围不断涌现出越来越多的优秀伙伴。未来希望我们每个医疗人都能真正地围绕‘以客户为中心，为客户创造价值’的理念，一起将医疗建设得越来越好。”

这位故事讲述人，她虽然入职时间不长，但对于医疗的感情却并不比任何一位前辈少。

“虽然我的入职日期是2021年，但其实我2020年就已经在医疗了，不过是以实习生的身份加入的医疗，后来2021年7月正式入职，成为公共产品与技术部的一员。”

当2020年汪佳佳实习结束离开医疗之后，她去另外2家公司实习了一段时间，还对外投递了不少的简历，但当她不管是实习还是投简历的时候，发现自己无意间就会拿出医疗做对比，而最后兜兜转转一圈，又回到了最初的起点。

在熟悉的环境中工作，与熟悉的人沟通，在医疗的日子，汪佳佳似乎并没有不适，反而游刃有余。她认为PMO工作最重要的就是沟通，在具体工作中，又需要把产品体系建立起来，梳理产品主数据，梳理产品货架流程，产品前三单运作的指导等等，需要把琐碎的体系不完整的部分逐渐流程化标准化。这些看似简单的工作任务，执行起来却有着非常大的难处，智慧医院与智慧卫生总共20多个产品，从产研、运维到交付，哪怕有细微的调整，技术管理部都要介入管理，非常地耗时耗力，而不久后这一难题迎来了转机。

“我记得是2021年10月份医疗战略规划重新梳理，六大战役发布之后，公司确定了核心产品，我们部门在振华哥的带领下，也进行了战略拆解，分解出工作规划及目标，重点支撑核心产品，加强标准化，以及对产品分类分级，资源和重点更倾斜核心战略产品，促进上下游握手。”

紧跟着在2021年12月份，公司又发布了成立产品管理委员的通知，这无疑又是一件雪中送炭的好事，也更加清晰了工作的方向。

在医疗，其实还有很多跟汪佳佳一样的伙伴，他们因为实习的经历对医疗保有一份热忱，因为一份热忱投身其中，他们也将从新人成长为老人，从老人成长为中流砥柱，记录着每一个医疗人的成长故事。