新甘肃客户端讯 4月14日，“数筑基层 智赋健康”卫生健康智慧化高质量发展论坛在安徽合肥召开，论坛由中国卫生信息与健康医疗大数据学会、《中国卫生信息管理杂志》主办，国家卫生健康委统计信息中心、安徽省卫生健康委员会、合肥市人民政府支持，讯飞医疗科技股份有限公司承办。
AI提升老年人慢性“四病”健康管理水平
论坛现场，甘肃省卫生健康委统计信息中心主任路杰围绕“AI赋能甘肃省老年人‘慢性四病’管理水平提升”进行了分享。
“我们通过人工智能语音外呼，一键呼下去，1万个电话就打通了，快速地提升我们的筛查率。”他表示，要快速把大量散落在群众中的老年慢性病患者筛查出来，建档跟踪随访，才能为65岁及以上老年人的晚年大健康提供基本的保障。通过人工智能、大数据、云计算等新技术，提高基层医疗机构对慢性“四病”管理的针对性和有效性，减轻基层医疗机构负担，不断提升和规范管理率。
“对于65岁及以上老年人的慢性病，我们要提供一人一档，每个老年人都要有一个健康档案，健康档案里面要提供针对性的治疗方案，交给我们的乡村医生去跟踪管理。”
在他看来，AI赋能老年人慢病管理过程当中，着重要提高精细化管理水平。通过互联互通的人工智能大数据平台，能够对全省每一位65岁及以上老年人进行慢性病分析，推进老年慢性病风险人群分级分类精准管理，提高老年人慢性“四病”早期发现率和早诊早治率，延缓或减少慢性病并发症的发生，降低疾病负担，提升老年人的生活质量和健康水平。
高血压、糖尿病、慢阻肺、脑卒中等四种慢性疾病的发病率高、并发症多、致死致残率高、规范管理率低，成为了影响老年人健康的主要原因，制约“健康甘肃”的建设。2022年，人工智能赋能老年慢病管理信息平台在甘肃省应用，全面辅助基层医生开展老年人慢性“四病”筛查和管理服务，让甘肃省成为全国第一个也是当前唯一一个省级统筹进行慢阻肺、脑卒中统一管理的省份。至今，科大讯飞人工智能系统已经为甘肃省全省315万名65岁及以上的老年人提供了服务。
AI提升基层医疗机构人员工作效率
根据第七次人口普查结果，甘肃省已经进入到了人口老龄化快速发展阶段，面对老龄化社会对基层医疗的挑战，AI将如何解决？
“您好，家里有65岁及以上老人的请本周五统一前往镇卫生院体检。”甘肃的村民经常收到这样的电话，电话中传来的声音甜美真实，但它却是由人工智能系统发出的。
天水市秦州区天水郡街道皂郊路社区卫生服务站医生张春燕表示，自从人工智能系统引入之后，给她的工作带来了很大的变化。“基层的工作相对繁重，老年人的慢病随访、体检预约、通知宣教、计免、儿保、妇保科随访，都需要挨个打电话或者发短信去联系。”很多老年人不会操作手机，打电话、发短信是最有效的随访方式。
被通知的老年人来社区体检
在系统中录入随访的内容、时间，人工智能就会自动去执行并且反馈随访结果，帮助医生快速查看居民们的健康情况。张春燕说，“智能语音外呼系统上线之后，已经成为了工作不可或缺的一部分，我可以不用牺牲自己休息时间去联系居民做随访，有更多时间去陪伴家人。”医生随访更高效，居民复诊看病也更省心。
张掖市甘州区甘浚镇卫生院医生鞠然也有同样的感受，“用了外呼系统之后，每天的工作事半功倍。”以往都是通过面访的方式来通知居民去医院做治疗，耗费大量的人力物力和精力，现在用外呼系统里的模板就可以发送通知，不论是短信还是电话，系统都能高效地完成。基层公卫人员从大批量重复性的通知工作中解放出来，不仅提高了工作效率，还可以把更多的时间和精力放在患者精准化管理、跟踪当中。
外呼系统使用统计分析
人工智能系统的应用，为甘肃省带来了积极的变化：一是改变了基层医疗的服务模式，将以往患者被动“找”医生变医生主动“服务”患者，提高患者对医生的信任感；二是改变了基层医疗工作人员的工作模式，切实为基层医护人员工作减负，提高医生工作服务幸福感；三是改变了数据存储模式，工作实时数据全留存可查，更加便于全流程的监管、考核、评价，进而完善慢性“四病”预防控制体系，为全省人民的健康保驾护航。
AI助力建设“健康甘肃”
2022年，甘肃省将老年人慢性“四病”健康管理水平列为年度为民实事工作十件事之一。
2023年4月12日，在“实事惠民生 实干兴陇原”系列新闻发布会——省卫生健康委专场上，甘肃省疾控中心党委书记陈发青表示，要把人工智能充分融入慢性“四病”管理全过程，持续提升基层医生的管理效能之外，还需要提升慢性“四病”患者的自我管理能力。同时开展慢病精细化管理试点，利用人工智能新兴技术和配套智能化硬件，提高基层慢病患者参与慢病管理服务积极性，促进患者树立自我健康意识，增强慢性病患者利用新技术进行自我管理的能力。
截至目前，人工智能赋能老年慢病管理信息平台已覆盖全省86个县市区、1.9万个基层医疗机构，累计服务超1469万人次。全省315万65岁及以上的老年人、139.84万名65岁及以上老年高血压患者、29.41万名65岁及以上老年糖尿病患者、30.8万名65岁及以上老年慢阻肺患者、30.84万名65岁及以上老年脑卒中患者已经从中受益。科大讯飞人工智能系统加快推进疾病防控关口前移，有效提升甘肃全省老年人慢性四病健康管理水平，推动甘肃省慢性病综合防控工作再上新台阶。
健康寿命比寿命更重要，老龄化社会发展给公卫体系带来挑战，公共卫生体制的改革要追赶上老龄化的速度，才能为老年人的健康幸福晚年提供保障。未来，科大讯飞将持续用人工智能赋能基层医疗，提升老年人的晚年生活质量，持续探索创新，助推优质医疗资源扩容和区域均衡布局，为我国提高医疗卫生服务能力、增进百姓健康福祉提供硬核力量。