致力於將智能語音及人工智能
技術與醫療行業深度融合
智能客服系統應用訊飛醫療的智能語音和人機交互技術，可自動接聽患者的咨詢電話並回答患者的問題，以解決醫院客戶熱線繁忙占線、客服人員投入多、工作壓力大等問題，同時智能客服系統可7*24小時全天候在線。
智能客服回答患者大部分問題，復診問題可轉人工，節約人力成本，減輕客服壓力。
智能客服可7*24小時在線服務，全天候響應患者咨詢。
自動接通患者咨詢電話。
智能語音導航，針對性回答門診、住院、醫保等問題。
常規問題由機器人回復，復雜問題可轉對應人工客服。
高峰時支持自動排隊等待。
內部員工撥打內線號碼可查詢對應科室的號碼，支持內線跨部門自動轉接。
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